Skills
上級
Word
上級
Excel
上級
PowerPoint
中級
Photoshop
中級
Slack
中級
Illustrator
初級
Figma
Experience
2012
- 2016
営業職(製菓製パン包装資材商社)
地場問屋様と連携し、各地の洋菓子・ベーカリーへパッケージの付加価値提案営業に従事。
・唯一の女性営業として、男性営業マンとはまた違った方法でアプローチをかけ活動
・パッケージを利用することで、商品の見栄え改善や、業務効率を上げ、お客様の売上増加へ貢献。
2016
- 2019
ITヘルプデスク(大手SIer)
フロント(顧客からの入電を一次受けとして応答をする受電専門のチーム)にてインバウンド業務(PCの基本操作、ネットワーク障害、導入システムサポート、PC周辺機器などの問合せ窓口)に従事
・プロジェクトリーダーに昇格/5名
・人材育成
・マニュアル作成
・応答率/問合せ進捗状況管理
・報告書作成
・月例報告
・Windows10移行に向けたPC手配/導入サポート
2019
- 2024
業務コンサルタント(大手SIer→コンサルティング会社へ分社化)
RPA(UiPath)開発、人材育成、PMO業務など多岐にわたるプロジェクトを経験。
・RPA開発
・テクニカルサポート
・ナレッジ作成
・課題解決
・計画立案、提案
・研修プログラム作成
・研修講師
・学習者の“学習体験”を重視した研修設計LXD(Learning eXperience Desgin)の推進
UXを学習分野に適用させた概念を取り入れ、体験から学ぶ学習プロセスを設計
2023
SHElikes入会
■2023年10月~
WEBデザインを中心としたキャリアアップを目標としキャリアスクール「SHElikes」に入会。デザインの基礎を学ぶ。
2024
-
SHElikes MULTI CREATOR COURSE 入会
■2024年5月~
4か月間で8つの実案件レベルの課題に取り組む。架空のクライアントの依頼に対し、情報設計からデザインを行い、WEB制作の一連の流れを習得。デザインの言語化とユーザーストーリーを意識したデザイン構成やUIUX改善の提案やフライヤー制作など幅広く知識を身に着けた。