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経営戦略や組織マネジメントを中心に学びました。ゼミでは実在企業を題材に、現状分析から課題抽出、戦略提案までを行い、チームで発表を経験。データや事実を基に課題解決を考える過程を通して、物事を多角的に捉え、柔軟に思考する力を身につけました。 学びをより実践的なものにするため、以下の資格を取得。努力を積み重ね前向きに取り組む姿勢を培いました。 ●取得資格 ・宅地建物取引士 ・FP2級 ・日商簿記2級

●担当業務 ・自動車保険の保険金支払業務および顧客対応 ・車両、対物、人身傷害など幅広い案件の処理 ●業務内容・工夫ポイント ・事故後のお客様の不安に寄り添い、迅速かつ誠実な対応を実施 ・けがや後遺症のあるお客様には、丁寧な傾聴とわかりやすい説明を心がけ、安心感を提供 ・クレームや難しい事案では関係部署と連携し、冷静かつ柔軟に解決

●担当業務 ・事務・営業サポート（保険契約の書類点検、精算業務、会議資料作成） ・損害保険金支払業務（火災・事故対応） ●業務内容・工夫ポイント ・正確さとスピードを意識しながら、データや情報を整理し「伝わる形」でまとめる工夫を実施・事故や災害で不安を抱えるお客様に寄り添い、迅速かつ誠実に対応 ・一人ひとりに合わせた丁寧なコミュニケーションを心がけ、安心を届ける対応を実践

これまでの損害保険業界での経験を通じて、お客様一人ひとりに丁寧に寄り添う姿勢を大切にしてきました。 次のステップとして、新しい分野で自分の力を活かしたいと思い、キャリアスクールに入会。 デザインを通して誰かの想いを形にできる点に魅力を感じ、Webデザインを中心に学習。 また、コミュニティ運営のサポートメンバーとして、イベント運営やスライド・バナー制作にも携わり、学んだことを実践に活かしてきました。

独学での学習を続ける中で、より実践的なスキルを身につけたいと思い、4ヶ月の短期集中型プログラムを受講中。 バナー制作からWebサイトデザイン、コーディングまで幅広い課題に取り組みながら、プロのデザイナーの方から直接フィードバックをいただき、実務に近い形で学びを深めています。