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医療事務員として、受付および会計業務などを担当。医療機関の「窓口」として、「患者さまファースト」を意識して、業務に取り組みました。 ・保険証や問診票の確認、会計処理、レセプト関連業務を担当 ・患者さまの言葉に耳を傾け、常に笑顔で丁寧な説明を心がけた ・手足が不自由な患者さまを見かけた際、声をかけ率先して補助を行った ・診療後の待ち時間を短縮することを心がけ、正確で迅速な会計処理を行った

「地元住民の生活を支える仕事がしたい」と考え、公務員試験を受験し合格。故郷の町役場で、住民対応および職員向け事務業務を担当しました。 ・職員の給与・社会保険手続きなどの労務関連業務を担当 ・採用試験・人事関連の事務業務を通じて、公平性・正確性を重視した対応を実施 ・地元住民や職員からの問い合わせ対応を行い、分かりやすい説明を心がけた ・法令、規程を遵守し、ミスの許されない事務を継続的に遂行

「今よりも、もっと地域住民と近い距離でお仕事をしたい」と考え、異動。広報誌制作業務などを担当しました。 ・広報誌制作業務の主担当として、誌面の作成や地域住民への取材対応などに尽力 ・「地域と住民をつなぐ窓口」として、相手に寄り添った丁寧な対応を心がけた ・日々の業務を改善することを意識し、仕事の効率化を図った ・相手の立場を考えながら取材を行い、住民と良好な関係を築いた

2025年5月にWEBデザインスクール『HerTech』に入会し、WEBデザインの基礎となる知識や考え方を学ぶ。