Tomoko Kawashima Follow

2008年よりBPOサービスを提供するIT企業に勤務。"システムとユーザーの間に立つ仕事"を数多く経験する中で、システムを取り巻くユーザー体験に興味を抱きSHElikesでの学びをスタート。学びを仕事に活かせることが私の原動力です。16Personalityは主人公。趣味は激辛料理の探求、LEGO。
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Skills

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プロフェッショナル
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上級
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上級
プロジェクトマネジメント
上級
ライティング
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中級
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中級
Slack
初級
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初級
Webデザイン
初級
Figma
初級
salesforce
入門
WordPress
入門
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入門
CSS

Experience

2002 - 2006
早稲田大学(人間科学部)入学
メディア・コミュニケーション専攻 放送研究会所属
2006 - 2008
アパレル企業勤務 販売職に従事
2008 -
IT企業勤務 各種ユーザーサポート業務に従事
国内大手保険会社、外資系製薬会社等のクライアントに常駐し、ユーザーがシステムを利活用するための様々なサポート業務に従事。 ▪︎FAQサイト管理、コンテンツ製作 ▪︎マニュアル・ユーザー向け資料製作 ▪︎システムインストラクター ▪︎電話・メールでの各種問合わせ対応
2022 -
Shelikes 入会
本業でのユーザーサポート経験を通してUXデザインに興味を持ったことを機に、SHElikes入会。 <主な受講コース> ▪︎Webデザイン ▪︎ライティング ▪︎UI・UXデザイン ▪︎Webディレクション ▪︎スライドデザイン ▪︎ブランディング         and more...
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