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大学卒業後、新卒で正社員として入社。コールセンターにて、以下業務に従事。 【インバウンド業務支援】 ・委託先／後輩社員からのエスカレーション、クレーム対応 ・呼量予測、応答率監視 【業務品質管理】 ・オペレーター向けマニュアル、資料作成 ・新規運用開始時の業務設計 ・業務効率化推進 【応対品質管理】 ・応対品質向上施策の策定、実行 ・直雇用コミュニケーターの評価

2024年4月〜8月まで4ヶ月間の短期集中実践型のSHElikes MULTI CREATOR COURSEを受講。以下実践課題に取り組みながら、プロ講師によるフィードバックをいただき、デザインの基礎を身につけました。 ・バナートレース ・バナー制作 ・LPトレース ・LP制作 ・UI /UX改善 ・フライヤー制作 受講期間中に、SHElikesのクリエイティブコンペにて２回採用いただきました。