西原美緒 Follow

電話対応を中心に、office製品のお客様からの問い合わせ対応を担当しました。相手が何に困っているのかをくみ取り、分かりやすく案内することを意識していました。この経験から、ユーザー目線で不安や疑問を想像し、必要な情報を整理する力を身につけました。

伝票処理、データ入力、資料作成、電話・メール対応などを担当しました。正確さと確認作業を大切にし、抜け漏れのない業務進行を心がけていました。情報を整理し、相手が分かりやすい形に整える経験は、現在のWeb制作や改善提案にも活かしています。

職業訓練でWebマーケティング、LP設計、競合調査、WordPress、Canva制作を学習しました。課題では、LP要件定義、ワイヤーフレーム制作、Webサイト改善提案、WordPressサイト制作、バナー制作に取り組みました。見る人が迷わず行動できるよう、情報整理と導線設計を意識して制作しました。