UI/UX改善提案

• 制作期間：1週間
• 使用ツール：Figma

📝要件

📝UI/UX改善提案

お客様から頂いた課題に対して、課題が発生している要因から仮説を立て、課題に対しての解決策の資料をまとめました。

課題1：フォームでの離脱率が大きくカートに商品が入っても購入にまで至っている人が少ない

課題2：ほしい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱している人が多い

✏️工夫した点

使用する人の立場になって考えた改善案

課題1、2どちらもサイトを使用する人の立場になって仮説を立てて改善案を作成しました。 また想像だけだと仮説が詰めきれない部分もあるため、実際に自分で近しいサイトを複数使用しました。フォーム離脱の課題に対しては「フォームでストレスになる時ってどんな時だっけ」、ほしい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱してしまう課題に対しては「購買意欲が高まるサイトってなんだっけ」、「ペルソナがわくわくするサイトってなんだっけ」と問いながら進めました。またサイトを改善する前の課題発生要因がズレているとサイトを改善しても解決には至らないため1番怠ってはならない部分だと感じました。

✏️課題で学んだこと

何気ない部分での工夫がされていた

UIUXデザインはサイトを使用する人が不自由なく快適に使えるように何気ない部分にも工夫されていることに気づくことが出来ました。今後は解決策の引き出しを増やすために、生活の中で何気なく使用していたことやものにUI/UXの観点に意識を向けていきたいと思います。

使用する立場になって考える重要性

UIUXデザイナーに必要なスキルとして、デザインスキルだけではなく、人の立場になって考えることが出来る人が課題解決の鍵になることを学びました。またこれまでの営業で培ってきたスキルを活かせると思いました。