【老人ホームの架空案件】
老人ホーム みどりの家
緑豊かな老人ホームの安心と穏やかな暮らしが伝わってくるデザイン
【サイトの目的】
老人ホームを知ってもらい、入居までに誘導する。
【ターゲット】
老人ホームの入居を考えているが、持病があり共同生活への心配がある方
【ペルソナ】
ペルソナ
・名前 田中みどり さん
・性別 女性
・年齢 ７０歳
・職業 主婦
・収入 年金で暮らす。
・家族構成 夫は他界、一人暮らし
・居住地 埼玉
・趣味 近所に住む娘が会いに来ることが楽しみ。
・好きな雑誌やメディア 雑誌は読まない。テレビを見ている。ヒルナンデスなどの主婦向け番組が多く楽しみにしている。
・悩んでいること
健康が取り柄だったが、数年前に大病をして、入院をした。以降、人の手を借りて生活をすることがやむを得ない状況に。娘は主婦として家事をしながら、キャリアウーマンとしても働いていて、介護を頼むことが難しい。それに、子供に面倒を掛けたくないと思う。体調の面で通院しなくてはならないため、介護施設に行っても医療体制は大丈夫なのか？という心配がある。
・チャレンジしていること 娘がスマートフォンを買ってくれた。操作の勉強をしている。
・検索（連想）しているキーワード 介護施設、医療、持病、老人ホーム
【ポイント】
ｐｃに不慣れな方や、小さな文字が見えにくいお客様にも、安心して入居をいただけるように。デジタルネイティブ層とは異なり、電話で実際に声を聴いたり、見学として施設を見ることや、資料請求などで情報を得る事を望むお客様が多いので、わかりやすいボタン配置を心掛ける。