年賀家族

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◉PRODUCT【担当】コンセプト設計 / クリエティブディレクション / 品質チェック
写真が最高に引き立つデザインをテーマに、商品デザインの企画から制作までをディレクション。写真をアップロードするだけで合成処理が施される「ナジーム（画像中央）」や箔押しをあしらった「HAKU」などの企画商品の開発にも注力した。

◉WEB DESIGN【担当】サイトのクリエイティブディレクション
メインビジュアルにモーショングラフィックを採用。画面内を流れる商品サムネイルをクリックすると各デザインの詳細ページに遷移する。ギミックによる演出効果に合わせ、来店から編集画面までの距離を縮める事でCV率アップに繋げた。

◉LP DESIGN【担当】デザイン制作/撮影ディレクション
企画商品のランディングページを作成。一部CGによる箔押しの光沢表現を取り入れ、商品の質感が画面からも伝わるよう工夫を凝らした。（※CG制作は専任スタッフが担当）

◉CONTENT

【担当】企画/制作/仕様策定/ライティング等
好みの画像を5つ選ぶだけで、おすすめのデザインが表示される『デザイン直感診断』。遊びのあるコンテンツを追加することで、大量のデザインを前に離脱するユーザーの引き込みを狙った。

◉UI DESIGN

【担当】デザイン詳細ページ/検索機能/カートを含むUI設計
WEB環境の変化に伴い2018年にサイトをフルリニューアル。AdobeXDを使用したプロタイプ作成からデザイン制作までトータルでディレクション。来店から商品到着までのストーリー設計を重視しながら、WEB注文に慣れていない方でも違和感なく操作できるUIを追求した。

◉UX DESIGN
【担当】定量・定性調査/ブランディング策定
購入者アンケートの集計、購入履歴などを元にした定量調査からサービス課題を抽出。同時に、ユーザーインタビューによる定性調査を設計。顧客のインサイトを探り、サービス改善に繋げる活動にも注力した。

ユーザーから得られた情報とサービスのコンセプトを結合させたブランディングシートを作成。サービスの提供価値を定義し、トーンマナーの基礎となるコンセプトメイキングを行った。

◉PACKAGE

【担当】デザインディレクション/パッケージ制作会社との折衝
紙の価格高騰に起因し、パッケージのリニューアルを行った。原価を抑制しながら「丁寧さ」が感じられる仕様を模索。安価なパッケージでリピーターさまの心象を損なうことのないよう、封止めシールを採用。開封時のサンクスカードと繋がりを持たせることを意識した。

◉BANNER AD
【担当】訴求立案とクリエイティブ管理
広告運用スタッフと連携しながら、訴求ポイントを抽出。企画商品を含めたABパターンのバナーをディレクション。サイズ展開を含めた指示出しとクリエイティブチェックを担当した。

◉DIRECT MAIL
リピーターのお客さまを対象にしたポスト投函ダイレクトメールの企画と制作ディレクションを担当。全面的な割引訴求ではなく、サービスコンセプトを伝えるマガジン形式のDMを作成。オリジナルのB5クリアファイルにセットする事で、オフシーズンでも想起してもらえる仕組み作りを行った。

◉PHOTO【担当】撮影ディレクション、コーディネイト、レタッチ
サイト内やメルマガで使用する商品写真のディレクション、コーディネイトを担当。平面的な商品を立体的に見せる工夫、質感表現、商品デザインを邪魔しないコーディネイトを心がけた。

◉まとめ
「年賀家族」は一般的な他社サービスの約3倍にあたる販売価格を維持しています。年賀状としてはとても高価ですが、リピート率が非常に高いサービスでもあります。

利用者は30代前半から40後半のお子様がいる女性が中心で、東京23区からのご注文が多いのが特長です。末長くご利用いただけるよう、商品保証など細やかなアフターケアを心がけています。

サイトデザインはトレンドを意識したシンプル路線ではなく、毎年訪れてくださるお客さまが「今年の年賀家族はどうなっているかな？」とワクワクするようなPOPで遊び心のあるリニューアルを重ねてきました。
他サービスを利益面で支える主力サービスではありますが、あたらしいチャレンジも積極的に行っています。