Web広告会社様_Googleビジネスプロフィール（GBP）改善コンサルティング兼Cサクセス

Kanae

リテール領域に強みを持つWeb広告会社にて、ローカルSEO（MEO）対策の一環として、計30社以上のGoogleビジネスプロフィール（GBP）改善提案・運用支援に従事。コンサルティングからデータ分析、契約更新に関わるフロント業務まで一気通貫で担当。

【プロジェクトの概要】

  • 担当社数： 地方自治体、小売店、飲食店、サービス業など計30社

  • 主な役割： 現状分析、施策の提案、月次レポート報告、契約更新交渉

【具体的な業務・支援内容】

  • GBPおよびGoogle Analytics（GA）を活用した定量分析： GBPのインサイトデータに加え、Google Analyticsを用いて店舗Webサイトへの流入数やユーザー行動をクロス分析。マップ経由のアクセスが実際のコンバージョン（予約や問い合わせ）にどう繋がっているかを可視化。

  • 月間レポートの作成・報告： 毎月、各社の成果をまとめた月次レポートを作成。クライアント（店舗オーナーや経営層）に対して、課題抽出と翌月の改善施策をロジカルにプレゼンテーション。

  • 契約更新交渉および各種書類手続き： 契約更新ノルマを担い、月次報告を通じて施策の価値を正しく伝えることで既存クライアントとのエンゲージメントを高め、更新交渉を推進。見積書や申込書の作成から、スムーズな回収までのクライアントワーク・事務手続きを一括して管理。

【成果・発揮したスキル】

  • インサイトデータやGoogle Analyticsを駆使した、説得力のある「データ分析・レポート作成スキル」。

  • クライアントのニーズを汲み取り、信頼関係を構築することで契約更新ノルマを継続して達成した「提案営業力・カスタマーサクセススキル」。

  • 見積書・申込書の作成から回収までを迅速かつ正確に進める「タスク管理・実務遂行能力」。

(※守秘義務の関係上、企業名および支援先企業名は非公開としております)