【架空】UI/UX改善提案　（ECサイト）

fusako
Webデザイナー
OVERVIEW

SHElikes MULTI CREATOR COURSEにて架空のECサイトのUI/UX改善の課題に取り組みました。 クライアントが抱えている課題について要因と改善するための解決案を提案しました。

【目次】

①制作時間・使用ツール

②課題概要

③UI/UX改善提案資料

④工夫したポイント

⑥課題を通して学んだこと

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①制作時間・使用ツール

・制作期間：２週間

・使用ツール：Figma 

②課題概要

課題：以下の解決したい内容から提案書を制作する。
・ほしい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱している人が多い
・フォームでの離脱率が大きくカートに商品が入っても購入にまで至っている人が少ない。 

③UI/UX改善提案資料

課題１：ほしい商品が見つけづらく、商品をカゴに入れずに離脱している人が多い

課題2：フォームでの離脱率が大きくカートに商品が入っても購入にまで至っている人が少ない。


④工夫したポイント

  • 誰もが操作していてわかりやすくする

人それぞれ操作する作業がスムーズにできる人、スマホが不得意な人がいます。誰もが操作していて、スムーズに商品が購入できるように”必須”は必ず入力し、入力例を薄く記載していることで同じように入力すればエラーが出ないことで、離脱率を大幅に減らすことができるようにしました。

現在のフローがどこなのか、なぜエラーが出るのか、目で見てユーザーが求めているアクションが取れるようにしました。

  • 資料の作成について

しっかりと自分でペーパープロトタイプｗｐ作成することで、何をしたいのかを明確にしました。ユーザーの気持ちになり、どうしたら購入したいと思うか、最後の購入完了までの流れを考え修正し、より精度を上げることができました。

⑤課題を通して学んだこと

ユーザーがECサイトを使用するにあたって離脱せずに購入に至るにはどのようなサイト構築が良いのかを学びました。自分が普段買い物をするサイトを見ながら、これがあると助かるな・・私ならこうしたらわかりやすいのにな・・を形にしました。