ドクターのブランディングに即した投稿テンプレートを現場へ提供。運用改善で「平均いいね率1.3倍」に。

西鉄福岡天神駅前院の北村院長アカウント（https://www.instagram.com/tcb_kitamura?igsh=MW1jZ2JnczVyYjlwMA==）Instagram運用において、ドクターのブランディングと投稿内容にズレがあるとの分析結果を受け、本社より運用支援を担当。SNS運用課のメンバーとして、現地担当者に向けたコンセプト設計から投稿テンプレート作成までを一括で実施。改善後は投稿の平均いいね率が1.3倍に向上し、ドクターの魅力がより正確に伝わる運用へ。

※当時はメンバーとして所属。直上司からの指名を受け、共同でプロジェクトを推進。現場担当者とのコミュニケーションや、SNSブランディング提案、投稿テンプレート作成などを担当し、実務面を主体的に担いました。

■支援前（平均いいね数：23）

■支援後（平均いいね数：30.5）

■こだわりポイント：

・ドクターのキャラクターに即したSNSブランディング方針を提示（分析チームの指摘を元に軸を再構築）

・担当者が迷わず作れるよう、施術別に3パターンのCanvaテンプレートを制作・譲渡

・加工後のモデル写真をそのまま当て込めるようにして、現場での運用負担も軽減

・投稿の「いいね率」が1.3倍に改善。現場からの再使用希望もあり、社内で横展開のベースに