YUUKI KAMIYAMA Follow

Webクリエイター
元美容部員→Webに関わる仕事を目指し職業訓練校でサイト制作とデザインを学びました。「閲覧するお客様、クライアント様目線で丁寧に」を心がけております。
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Skills

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HTML5
中級
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Illustrator
中級
Illustrator
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中級
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Xd
中級
Adobe XD
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中級
Excel
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初級
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Experience

2011 - 2012
株式会社ライジング・プロ
【業務内容】所属アーティストのファンクラブ運営 【具体的な仕事内容】 ・ホームページ更新、メールマガジン配信 ・会報作成(構成、デザイン) ・ファンクラブの新規入会、継続者の顧客管理 ・お客様からの電話応対、メール返信 ・コンサートチケット受付、グッズ販売
2012 - 2015
株式会社ベイクルーズ 
【業務内容】J.S BURGERS CAFE にて接客、調理 【詳しい仕事内容】 ・レジ、配膳など接客業務 ・ドリンク、フードの作製 ・開店から閉店までの全般業務 ・備品の発注 ・アルバイトリーダーとしてホールスタッフの全体管理
2015
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
【業務内容】SNS配信事業 【詳しい仕事内容】 ・Twitter上の広告運営 ・放送番組の情報発信用の記事の作成(Twitter、Facebook) ・音楽フェスティバル現地からの実況ツイート(1日80~100件)
2015 - 2019
株式会社 良品計画
【業務内容】無印良品店頭での接客、販売 【具体的な仕事内容】 ・店舗ブログ配信用の写真撮影、記事作成 ・接客販売(店頭での接客、レジ業務、配送応対) ・担当商品管理、発注(衣料品、食品、雑貨小物、掃除・収納用品) ・リーダーとして営業中の全体管理 ・新人スタッフの教育
2019 - 2021
イソップ・ジャパン株式会社
【業務内容】対話を通しての製品の提案、販売 【具体的な仕事内容】 ・お客様の顕在ニーズだけでなく潜在ニーズを引き出す接客 ・製品、備品の発注 ・日々のタイムスケジュール作成、営業中の店舗の全体管理 ・店舗リーダーとしてチームスタッフの育成
2021
早稲田電子IT教育センター
2021年10月〜12月早稲田電子IT教育センター、にて職業訓練を行いました。HTML、CSSでのコーディング、J Queryの実装、Illustrator、Photoshop、XDでのワイヤーフレーム、バナーの作成を学び、自作Webをデザインからコーディングまで行うことが出来ます。

ABOUT ME

美味しいご飯屋さん探し、音楽・映画等のサブカルチャー、散歩、サウナが好きな33歳。仕事をする上で大切にしている事は、「お客様に楽しみと満足を届ける事」「一緒に働く方とコミュニケーションを取り、信頼関係を築く事」「仕事を楽しみポジティブに」です。今まで長年接客業に携わって参り、繁忙店やスタッフ数の多い店舗で働く機会が多く、協調性・計画性・周囲の状況を把握し動く事を学びました。新しい職場でもコミュニケーションを大切に周りの方と協力し、円滑に業務を進めて参ります!


強み

・前向きに行動する→衣服製品を担当していた際マネージャーからの推薦で、社内で行われる試食のロールプレイ大会に参加。経験ゼロでしたが先輩からフィードバックしていただきながら練習し、エリア大会まで進出。

・お客様に寄り添った対話力→健在ニーズだけでなく潜在ニーズを引き出せるコミュニケーションを意識しお客様の気持ちに寄り添えた結果プラスの実売に繋げられました。また、店舗異動した際にわざわざ新しい店舗に来店くださる顧客様とのロングタームな関係を構築する事が出来ました。

・タイムマネジメント力→繁忙店の中で接客以外の業務を営業時間内に終わらせられるよう店舗全体を把握し自ら指示出しをし残業時間を軽減することに成功しました。


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