ケーススタディ:ブライダル業務改善システム「FLUENT WEDDING」提案資料
OVERVIEW
ブライダル式場向けに、業務効率化と顧客満足度の両立を目指した提案資料を作成。 架空のシステム「FLUENT WEDDING」を題材に、現場プランナーと経営層の双方に響く構成を意識しました。
制作背景(誰に/何のために/どんな課題を解決するために)
誰に:ブライダル式場の支配人・オーナークラス(決裁権を持つ層)
何のために:アナログ業務からのデジタル化を提案し、プランナーの負担軽減と式場全体の信頼性向上を実現するため
どんな課題解決のために:
顧客管理や進捗が分散して煩雑になっている現状を改善し、業務効率化とサービス品質向上を同時に達成することを目指す
資料構成・ポイント
課題提起 → 解決策 → 導入メリット → 集客効果 の流れを重視
決裁権者に響くよう「信頼性向上」「顧客満足」「業務効率化」をキーワードに整理
プランナー目線のメリットと経営層への効果を両立させた構成
使用ツール
Canva
学び・工夫したこと
実務経験(ウエディングプランナー)を踏まえ、現場感を損なわず経営層に刺さる表現に調整
色味を青基調に統一し、ビジネス資料としての信頼感を重視
メリットを「読み手が一目で理解できる」長さに調整し、忙しい決裁者への配慮を意識