Problem
- 課金プラン説明に来たユーザーのコンバージョン(課金するという意思決定をする)率を高めたい。UIUX自体が明快じゃないという仮説があった。
Objective
- 課金プランに来たユーザーが、各プランに加入することで何ができるかを明快に理解し、課金するユーザーを増やす。
Approach
- 課金プラン説明画面の情報設計を見直し
- この画面に来たユーザーが知りたいことを整理
- 課金プランとはなにか
- 何個プランがあるのか
-プラン利用で何ができるのか
- プランごとの違いは何か
-自分にあったプランは何か
- ↑この整理をした上で、今の画面との乖離していそうな箇所を潰していく
- プロトタイプを作る→壊すを繰り返す
Results
結論、最終的にBeforeのプラン説明画面とAfterのプラン説明画面をA/Bテストした結果、Afterの課金プラン説明画面からの課金率はBeforeのプラン説明画面に比べて6%高区なりました。
