WAFアプライアンス製品サポート

OVERVIEW

問い合わせ対応 ・メール及び電話問い合わせ対応 ・製品動作検証 ・ログ調査 ・検証環境構築  >VM、製品、NW

YEAR 2018 - 2019

[担当フェーズ:担当業務] 

・運用支援:サポート対応、ベンダー連携、ドキュメント作成・修正 

・検証:製品仕様検証、WM構築

[ポジション/メンバー数]

メンバー/5名

[実績・取組等] 

足りない知識に関して積極的にキャッチアップを行った結果、 既存業務の早期担当が可能となった為、チームメンバーの業務負荷軽減につながった。 

また、自ら仕事を取りに行く姿勢に関して上司より一定の評価を受けた。

[関連スタック]

【OS】

・Windows Server:2008/2012 R2/2016

・CnetOS:6.10/7.4 

・VMWare vSphere:6.5

【MW】

Apache 2.4

MySQL

【サポート】

McAfee NSP